AI实景自动直播注意事项

1、单手机直播的直播助手app必须要在最前端悬浮或分屏模式运行，不能后台运行。双手机的各自挂一个app就行。

2、 开播时候一定要先去抖音app开播，然后再打开助手app里面操作，不要提前进助手app的控制台

3、助手app里面的直播控制台一定要等网页完全加载完成后再点开直播控制台

4、 普通直播的助手app内登录非直播账号，团购、抖店、巨量百应直播的助手app内登录直播的账号

5、 团购、抖店、巨量百应直播的一定要开播时候添加商品

6、 快手的普通直播需要登录快手账号才能获取到直播间的评论

7、视频号的先认证

 https://channels.weixin.qq.com/platform/setting/certification

常见问题：

1、助手app直播场景页面点击直播控制台后没有声音

答：没有点击顶部的直播控制台图标（摄像机样式的图标），然后点击开始运行

2、助手app点击开始运行后没有文字回复和语音回复

答：点击直播控制台内的显示监视窗口，看下有没有抓取到评论区的评论，评论检测通过但没获取到评论的一般是开播时候没有添加商品（团购、抖店、巨量百应直播），还有一种情况就是进入网页后不要切换里面的页面，不然也会影响获取评论

3、 助手app没有语音回复

答：试听一下直播脚本对应的语音组内的语音，停下有没有声音（不要用文字转语音，受网络影响较大，先用真人录音）

4、 助手app没有文字回复

答：普通直播的方式需要在在助手app内登录非直播的账号，例如用账号1开播的，在助手app内要登录账号2才行。还有一种情况是抖音屏蔽了，抖音会屏蔽部分评论

5、 直播时候没有商品弹窗

答：平台开播时候没有添加商品，或者添加脚本和关键词组时候没有填写商品序号

6、 直播声音有回声、电流声等杂音

答： 回声是环境原因，电流声是附近有其他电子设备干扰，单个手机的建议配备内录头或声卡，两个手机直播的建议配备声卡。

普通直播的有回音也可能是网页直播间没静音，点开控制台会自动静音，没静音的就是没等网页完全加载好就点开控制台了。要等网页完全加载好了有直播间画面和声音后再打开控制台

7、 app上传音频文件失败

答：需要给助手app开启所有文件访问权限，具体开启方式百度搜索：手机型号+应用开启所有文件访问权限教程

话术检测：建议先在抖音后台检测一下，防止出现违规停播

团购话术检测：https://eos.douyin.com/livesite/live/script

抖店话术检测：

https://buyin.jinritemai.com/dashboard/regulation/script-check

文字配置流程：

第一步：语音库先添加语音话术（这步可以跳过）

语音库：可以文字转语音和录制语音，语音组配置语音时可以选用语音库的语音

第二步：语音组里面添加分组选用语音库的话术

语音组：语音组内的话术可以按组被选用，例如添加一个地址语音组，那么和地址相关的语音话术都加在这个分组内，后续关键词组或者直播脚本等地方需要回复地址的相关内容就选择对应的语音组

第三步：添加关键词组

关键词组：添加直播中需要关键词回复的内容，可语音+文字回复。例如问门店在哪，可以添加关键词地址、在哪、哪里等，然后选择之前语音组那边配置的地址语音组，需要文字回复的也可以添加对应的文字

第四步：添加直播场景，直播场景的智能回复选用之前的关键词组，添加直播脚本

直播场景：智能回复里面选择一下这个直播需要回复的关键词内容，直播脚本中添加想要讲解的商品或者欢迎语之类

抖音有三种开播方式说明：

抖音团购：先在抖音app开播，开播时候选好团购商品，然后打开助手app，在直播场景中选择本地团购，进入直播控制台登录直播的账号，然后点击直播控制台检测通过后开始运行

抖音电商：先在抖音app开播，开播时候选好电商商品，然后打开助手app，在直播场景中选择抖店（精选联盟），进入直播控制台登录直播的账号，然后点击直播控制台检测通过后开始运行

普通直播：先在抖音app开播，分享直播间链接，然后打开助手app，在直播场景中选择普通直播，填写前面分享的直播间链接，进入直播控制台登录非直播的账号，然后点击直播控制台检测通过后开始运行

抖音电商商品和团购商品在开播时候可以选择，参考下图