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    全网素人博主/KOL达人聚集的变现渠道平台,携手平台共同解决商家带货难跟带货质量。

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    一手KOL/KOC优质红人号博主入驻平台,携手平台共同服务于企业,以真实笔记分享做营销。

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    全网素人博主/KOL达人聚集的变现渠道平台,携手平台共同解决商家带货难跟带货质量。

推广:

带货:

汇聚京东、1688、跨境、全品类商品API一键接入

支持商家自营商品+供应链商品混合售卖,多用户商城、分销商城、积分商城、积分商城

API系列:

建站学院
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首页 >> 1688跨境API >>API及消息列表 >>退货 >> 创建退款退货申请
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创建退款退货申请

请求 URLPOST系统级输入参数


名称类型是否必须描述文档

_aop_timestampString请求时间戳文档地址

_aop_signatureString请求签名文档地址

access_tokenString用户授权令牌文档地址


应用级输入参数


名称类型是否必须描述示例值

orderIdLong主订单

orderEntryIdsLong[]子订单

disputeRequestString退款/退款退货。只有已收到货,才可以选择退款退货。退款:"refund"; 退款退货:"returnRefund"

applyPaymentLong退款金额(单位:分)。不大于实际付款金额;等待卖家发货时,必须为商品的实际付款金额。

applyCarriageLong退运费金额(单位:分)。

applyReasonIdLong退款原因id(从API getRefundReasonList获取)

descriptionString退款申请理由,2-150字

goodsStatusString货物状态售中等待卖家发货:"refundWaitSellerSend"; 售中等待买家收货:"refundWaitBuyerReceive"; 售中已收货(未确认完成交易):"refundBuyerReceived" 售后未收货:"aftersaleBuyerNotReceived"; 售后已收到货:"aftersaleBuyerReceived"

vouchersString[]凭证图片URLs。1-5张,必须使用API uploadRefundVoucher返回的“图片域名/相对路径”[https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2019/901/930/11848039109.jpg]

orderEntryCountListalibaba.ocean.openplatform.biz.trade.common.model.OrderEntryCountModel[]子订单退款数量。仅在售中买家已收货(退款退货)时,可指定退货数量;默认,全部退货。[{"id":586683458996743215,"count":1}]


返回结果


名称类型描述示例值

resultalibaba.ocean.openplatform.common.OrderRefundCreateResult返回结果{"result":{"result":{"refundId":"TQ34931008034741532"},"success":true}}


错误码


错误码错误描述解决方案

5001订单不存在-

5002订单买家与用户身份不一致-

5003货物状态状态不合法参考goodsStatus示例

5004退款退货原因错误,请确认原因id使用API alibaba.trade.getRefundReasonListI查找合法的参数

5005需要上传凭证部分退款原因需要强制上传凭证

5006退运费大于0部分退款原因不退运费

5010退货状态错误请确认订单是否支持能够退款,以及输入参数是否合法: 1.退款退货(已收到货的情况下,才能退款退货) 2.货物状态是否与订单状态一致(是否发货、是否售中) 3.检查子订单id、订单状态、是否重复提交等

5011退款金额错误不大于实际付款金额

5012退款描述长度错误-

5013子订单退货数量仅在售中买家已收货退款退货时,可以指定小于全部。在全部退货的情况下,推荐不填写,使用默认值。

5100其他未知错误请确认订单是否可申请退款,按照示例填写参数

4xxx服务方内部错误-





输入示例

orderId:506683458994743225 orderEntryIds:[506683458996743225] disputeRequest:returnRefund applyPayment:1 applyCarriage:0 applyReasonId:20028 description:测试 goodsStatus:refundBuyerReceived vouchers: orderEntryCountList:[{"id":506683458996743225,"count":1}]

售后、售中的区别: 交易完成前,为售中;交易完成后,为售后。一般情况,点击确认收货,交易完成。特殊情况,如:赊账、物流未签收等,视为售中或者不支持退款退货。 售中收到货、售后未收到货: 售中收到货的典型场景是卖家已发货买家未确认收货。此时,买家退货可以选择售中收到货,才能支持退款。 售后未收到货是防止买家确认收货,但实际未收货的情况。


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